Probleme Internet Sfr Pon Rouge, 4j pour avoir un technicien Le technicien me rebranche et Bonjour, Depuis hier, je ne reçois plus rien d'internet. Le voyant PON était rouge. Impossible d’avoir un technicien en ligne !! j’ai bien tout débranché, même mis un câble fibre neuf mais rien . 03 Le voyant PON du Mini boîtier ONT SFR Le voyant PON vous indique si votre boîtier est correctement relié au réseau Fibre. En suivant les étapes de diagnostic et les solutions évoquées, vous pouvez souvent résoudre le problème par Vous avez la possibilité de joindre un conseiller en privé depuis l'appli SFR & Moi. Je n'ai plus internet, plus la télévision. Moi même client depuis des années suis confronté à ce pon rouge depuis 2 jours on me dit que c'est en cours de résolution et qu'on annule venue technicien a mon tour d'avoir une panne, le PON qui affiche rouge sur l'ONT. Le voyant PON de mon interface fibre est rouge, le service technique est incompétent comme ce n'est Bonjour à tous, Alors voilà je suis chez SFR depuis maintenant 16 jours exactement et depuis hier 11h j’ai la led PON qui est en orange fixe donc la led pour la fibre. Pas d internet, pas de télé, pas de téléphone en plein Paris en 2022 et on me Suis en panne internet depuis le 25 février, un technicien devait passer aujourd'hui 5 mars, mais le 1er mars je reçois un message SFR que je vous retranscris ""L"incident sur votre ligne Je n'ai plus d'internet, de télévision et de ligne téléphonique (celle-ci n'a jamais fonctionné en réception) depuis plus d'une semaine ! Ils me disent que le service technique est sur le - Hier soir en rentrant du boulot plus de connexion, voyant PON rouge sur le boitier ONT. Clignotant en rouge/vert ou éteint : votre Mini boîtier ONT ne peut pas se synchroniser. J'ai effectué une Après une attente de plus 4 mois pour être raccordé en fibre, ma connexion tombe. Bonjour , j'ai le voyant PON en rouge depuis le 10/02 , un technicien devait passe le 18/02 mais il n'est pas venu en prétextant aux service technique que j' etait absent ; pour info il m'a appelé Résolu : SFR toujours plus !!! Box hors service depuis 24h Voyant PON rouge. Toujours rien. À notre niveau, n'étant pas conseiller du Service Client, nous ne sommes pas habilités à agir sur les requêtes des abonnés qui viennent Le problème du point rouge sur les box internet de SFR peut être très frustrant pour les clients. J'avais déjà eu ce cas là l'année dernière donc je Je suis très en colère. Vous n'avez donc pas accès à Internet avec votre box SFR. J'appelle Sfr qui me fixe un rendez vous pour le mercredi 7 avril 2021. Que faire ? Signification du voyant PON rouge Le voyant PON, qui signifie "Passive Optical Network", est un indicateur de la connectivité de votre boîtier ONT avec votre fournisseur d’accès Internet. Depuis hier j'ai le voyant pon qui est rouge. On M explique que j ai été débranché ou câble fibre cassé. Seul le voyant PON reste sur un rouge fixe, contrairement aux trois autres qui sont verts. Quant au boîtier fibre, le voyant Ont reste sur un rouge fixe, contrairement aux trois Bonjour , Si vous êtes confronté à ce problème de voyant PON Rouge, cela signifie certainement que votre raccordement a été débranché. . quelle galère Bonjour, nous sommes en panne pour la troisième fois sur la connexion fibre. fr/contacter / et si le voyant PON reste allumé rouge sur votre box, c'est un pb dans le local technique (de l'immeuble ou à l'extérieur), il verra avec son laser branché Bonjour à tous, Depuis hier, le voyant PON de mon boitier ONT est rouge. Cependant, en suivant les solutions proposées dans cet article, vous devriez être en mesure Un voyant PON rouge est une indication claire qu’il existe un défaut sur la ligne fibre optique. sfr. Je sais pas comment Je rencontre le même problème depuis le 24 juillet, et le technicien qui devait se présenter ce matin m'a posé un lapin et est injoignable. Avant d'appeler le service client de SFR, nous vous recommandons de redémarrer le Je rencontre le même problème depuis le 24 juillet, et le technicien qui devait se présenter ce matin m'a posé un lapin et est injoignable. Lorsque ce Bonjour à tous, Aujourd'hui ma connexion internet a sauté et je me rend compte que le voyant PON et rouge, j'ai donc suivi les instructions de maintenance du site malheureusement le Alors j’ai souscrit chez sfr y’a moins d’un mois, 3 jours après avoir installé ma box j’ai eu le problème du voyant PON qui devient rouge fixe, je contacte le 1023, je fait l’est manipulations qu’on Bonjour, Pas de fibre depuis 24h, le voyant PON rouge est allumé. Je n'ose pas redémarrer le boitier fibre. Mon Voici Pourquoi votre SFR Box Clignote Il est important de noter que les couleurs et les vitesses de clignotement peuvent varier d’un modèle de box Depuis le 17 juillet, je n'ai plus internet chez moi, car le boitier dans le sous-sol de mon immeuble est défectueux. Le voyant PON SFR est rouge fixe : dans ce cas, cela signifie soit que le logiciel de votre boîtier ONT SFR n'est plus pris en charge par l'opérateur, soit Le voyant PON vous indique si votre boîtier est correctement relié au réseau Fibre. Depuis lundi, ma ligne fibre a été coupé, sans raison. Dans Diagnostic Box = La Bonjour à tous, Perte totale de connexion, voyant Pon en rouge, suite à l'intervention d'un technicien. Le voyant PON rouge indique l'absence de signal optique reçu par le boîtier ONT. J'ai vérifié les connexions et effectué l'auto-diagnostique, Bonsour, je n'ai plus de connexion à internet, j'ai fait toutes les étapes de dépannage conseillées. J'ai une offre avec SFR Box 8 (celle avec plusieurs LED We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Le diagnostic de la box dit Bonjour, plus d'Internet fibre optique. le voyant pon est allumé rouge. J’avais pris le soin de vérifier sur mon appli SFR et Bonsoir @Letullier et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR, Concernant votre demande, un voyant PON rouge indique souvent un souci de connexion fibre. Vous pouvez essayer un échange de boitier ont. Des coupures à répétition depuis 2 mois, des techniciens qui se déplacent à chaque fois, qui me disent qu'un câble était débranché, cela repart, Retrouvez comment résoudre tous les problèmes de connexion Fibre, si vous êtes équipé de la box Plus de SFR. Depuis je n'ai plus internet. En recherchant un peu partout, il semblerait que ma fibre soit debranchée ou courbée mais ce n’est pas Les techniciens SFR sont repassés 7 fois déjà : changement de box (4x), changement de boitier PON (5x). Ce matin avant mon départ tout marchait bien, et il Bonjour, j'ai le voyant PON fibre allumé orange fixe depuis plus d'une semaine mais j'ai toujours accès à internet. Seul le voyant vert du power est activé sur la box. c'est vraiment très énervant car j'ai installé la fibre il y a un mois en pensant que Bonjour à tous, Depuis le 12/05, le voyant PON de mon boitier ONT est rouge. Après avoir éteint la box et kle boitier fibre, toujours pas Bonjour @utilisateur_supprimé, Je suis désolé d'apprendre que vous êtes confronté à la problématique du voyant PON qui s'allume en rouge, signifiant que vous faites face à une perte de . We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Je pense qu'une Bonjour, je n’ai plus de connexion à internet depuis plusieurs heures, le voyant PON du boîtier fibre est en rouge, j’ai bien sûr essayer toutes les manip de Bonjour @michelde05, Je ne suis pas certaine de comprendre votre problématique. J'ai vérifié tous les branchements en suivant les instructions mais rien n'y fait. Ce dernier prendra en charge votre dossier et fera le nécessaire pour remédier à cette situation. Ma connexion était instable du 13 au 15 décembre et depuis le 16 décembre plus de connexion du tout, voyant PON rouge fixe. 13/12/2025 | Posté dans Perte de la connexion Réponse certifiée par SFR par jean christophero03 1 Likes 8 Réponses 4097 Vues Je fais part de ma colère ! Il y a un 20j , j ai le voyant pon rouge fixe. Dans votre situation, pour faire un point sur remontée incohérente - pon clignotant - pas d'internet Petite update, pour préciser, j'avais reset le boitier fibre, et donc mon mdp fibre n'etait plus rentré dans l interface , après l'avoir Retrouvez comment résoudre tous les problèmes de connexion Fibre sur votre boîtier ONT étape par étape grâce au diagnostic. Nouvel appel vers le service technique, un technicien viendra que jeudi prochain et oblige de poser Bonjour, Ma connexion internet ne fonctionne plus à mon domicile depuis plusieurs jours (Urgent car impossibilité de faire du télétravail). Le service client me balade, Bonjour à tous, Depuis hier, je n'ai plus internet, donc en pleine période de confinement et je suis censé être en télétravail 😞 J'ai appelé Après une attente de plus 4 mois pour être raccordé en fibre, ma connexion tombe. Le Bonjour, Depuis ce matin, j'ai le voyant PON sur mon ONT qui est rouge fixe. A quoi sert ce voyant ? Que faire si votre voyant PON SFR En cas de problème, le voyant PON du boîtier fibre des box SFR peut clignoter ou s'allumer en orange, rouge ou blanc. Le boîtier fibre affiche 4 voyants lumineux comme Vous souhaitez en savoir plus sur le boîtier ONT SFR, son fonctionnement, ses bugs et la signification de ses voyants ? Nous vous donnons Vous rencontrez un problème de connexion Internet avec votre Box 8 RED ? Retrouvez ici les solutions pour résoudre ce dysfonctionnement. Le technicien Introduction Le voyant rouge sur votre décodeur SFR est un indicateur d’un problème potentiel. Aucune solution proposée si ce n'est rouvrir un dossier Bonjour, Depuis hier 02/05/2020, je ne reçois plus rien d’internet. Aucune solution proposée si ce n'est rouvrir un dossier de litige mais Et voilà, c'est le 2ème fois que je suis en panne chez SFR. En cas de En panne depuis le 27/12 voyant PON rouge sur boitier fibre, c pas la première fois ! Rdv avec un technicien pour le 5/01 en attendant prêt d'un routeur 4g quelle blague, les boutiques autour We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Le bouton PON eteint ainsi que celui internet tv et telephone. Donc plus de télé, internet, téléphone. Le voyant PON voit tout rouge donc plus d'internet, plus de téléphone fixe et plus de télé La 1ère fois, on m'a dit au téléphone Si vous rencontrez un problème avec votre décodeur SFR et que le voyant est rouge, suivez les solutions et astuces mentionnées ci-dessus pour résoudre le problème. Qu'est cela C'est exactement ce qui se passe pour moi. Bonjour, Je me tourne vers la communauté car il semble que le service de diagnostic automatique ne soit pas configuré pour gérer mon problème. Vérifiez la jarretière optique Si le voyant PON du boîtier fibre de la box de SFR est rouge, c’est que la connexion ne fonctionne pas. Après près de 5 techniciens différents, le Je suis nouvel abonné sfr et le technicien a câblé l'appartement il y a une semaine. Visiteur 11/09/202013h52 bonjour à tous, on m a installer la fibre mercredi matin, tout a bien marché pendant 30 minutes et après plus rien, la led PON reste désespérément rouge, un technicien doit Conclusion Comprendre la signification des voyants vert et rouge sur votre box SFR peut vous aider à déterminer rapidement l’état de votre connexion Internet et à résoudre d’éventuels Bonjour, En revenant du travail ce soir, j'ai trouvé ma connexion internet fibre en panne: voyant PON en rouge fixe sur le modem Fibre. Merci de votre aide Bonjour, Malgré mes précédentes relances auprès du service client cela fait 2 mois que je n'ai plus d'internet, et le voyant PON ne cesse d'être rouge. Le Bonjour à tous, En revenant de congés ce week-end, je me suis aperçu que je n'avais plus de connexion internet. Le seul technicien disponible est dans 10 jours, est-ce un problème général SFR sur Paris? Bien cordialement, Marine Bonjour , Comme je l'ai déjà indiqué plus haut, le voyant PON rouge indique qu'aucun signal optique n'arrive au boitier ONT (panne), ou qu'il n'est pas compris (mot de passe erroné) : soit Bonjour, cela fait 8 jours que le voyant PON de mon boitier ONT est au rouge. Bonjour à tous ! depuis hier soir 20h j’ai la connexion qui a sauté . Après environ 6/7 appels au 1023, autant de "diagnostic box" qui selon eux ne voit aucun problème sur ma Le voyant rouge PON indique un problème grave qui nécessite possiblement l'intervention d'un technicien. C'est à chaque fois la même comédie, le technicien passe, il me dit ohlala https://assistance. Je n'ai rien touché à l'installation. comme indiqué dans le titre, mon J’ai tout à coup le voyant PON qui est rouge sur l’ONT et je n’ai donc plus d’internet. Pas de connexion depuis 3 semaines. J'ai tenté de re démarrer les différents boitiers mais rien ne se passe. J'ai lu dans le forum qu'il était Bonjour à toute la communauté. Avant d'appeler le service client de SFR, nous vous recommandons de redémarrer le Ces pratiques sont absolument inacceptables. Cela fait 2 jours que j'essaie de joindre le service technique, personne ne répond. Le technicien nous indique que le problème est au niveau de l'armoire et concerne le prestataire Covage. J'ai le voyant PON rouge. Donc perte de signal fibre. En tant que clients comme vous, nous ne pouvons pas diagnostiquer votre ligne. Les clients SFR Fibre bénéficient tous d'un mini boîtier ONT SFR avec un voyant PON. Le voyant pon de votre Box est rouge c'est bien cela ? Vous ne disposez plus de vos services internet? Bonjour Depuis deux jours la led PON de mon modem s'est allumé subitement. Voici quelques étapes En 6 étapes, diagnostiquez le problème sur votre Box Très Haut Débit de SFR et dépannez votre connexion Internet. 11 clients sur 128 ont un problème dans ma zone d'après le service tech le service réseau doit me rappeler d'ici 48h bonsoir plus de connexion fibre depuis 16H00 le pon reste en rouge sur le boitier ONT plus d'internet , plus de tv. Bonjour, J’ai la fibre depuis le 26 Août et jamais eu de problème jusqu’à hier. Le voyant PON du mini modem altice ALTPAD est rouge. Donc plus de service SFR : télé, internet, téléphone. Le boîtier fibre affiche 4 voyants lumineux comme suit : Les 3 Bonjour. , changement de jarretière, changement de suis sidéré de ces situations. J'ai redémarré le modem en attendant Bonjour à tous, Le Vendredi 02 avril au soir plus d'internet, les voyant pon et internet ne s'allume plus. Le 1023 renvoie vers Internet pour consulter un tuto Bonjour, Ma connexion internet ne fonctionne plus à mon domicile depuis plusieurs jours (Urgent car impossibilité de faire du télétravail). Cela peut être source de frustration, surtout si vous êtes en plein milieu d’un film ou d’un Bonjour, Je vous écris en tant que client RED by SFR depuis 1 an (fibre, avec boitier TV). Le voyant PON de mon ONT est rouge et avec le diagnostic j’ai trouvé qu’il y a une perte de signal constatée et Bonjour. J'ai Bonjour, Voilà bientôt 15 jours que je n'ai plus de services et que le voyant PON est allumé rouge. Je n'ai rien touché depuis hier, j'ai tout vérifié, tout redémarré et c'est toujours pareil. Panne apparue du jour au lendemain alors que rien n'a bougé au niveau du câble de la fibre optique. La couleur rouge spécifiquement indique Votre box SFR affiche un voyant rouge ? Votre connexion fibre ou ADSL ne fonctionne plus ? Contrairement à certaines box qui affichent des “étapes”, les box SFR utilisent principalement : Le voyant rouge PON indique un problème grave qui nécessite possiblement l'intervention d'un technicien. J'ai vérifié les connexions, tout est ok. Depuis le 7 décembre je n'ai plus l'accès à internet fibre à cause d'un câble coupé dans la rue 4 techniciens SAV sfr sont venus, et ont Bonsoir et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR, Concernant votre demande, un voyant PON rouge indique souvent un souci de connexion fibre. Le voyant PON de mon interface fibre est rouge, le service technique est incompétent comme ce n'est Oui le voyant PON rouge, signifie bien que votre ligne fibre, à était débrancher, de façon sauvage, par un sous traitant, dans l'armoire fibre optique, dans la rue, pour pouvoir y brancher un Bonsoir depuis se midi ma connections internet ne fonctionne plus le voyant ( PON ) est au rouge que faire merci cordialement Bonjour, Je lance une bouteille à la mer. Il y a eu des travaux de maintenance dans l'armoire et depuis j'ai perdu tous les services de ma box sfr fibre 8 . Hier soir, en revenant d'une semaine de congé, je trouve le voyant PON du boitier fibre clignotant vert/rouge et plus de téléphone ou de net. Plus rien ne fonctionne ni la TV, ni le téléphone fixe, ni internet. Clignotant en rouge/vert ou éteint : votre Mini boîtier ONT ne Pourquoi le bouton PON est rouge ? Un voyant PON rouge signifie que votre mini boîtier ONT SFR ne fonctionne pas comme il le devrait. J'appelle le Bonjour, nous sommes en panne pour la troisième fois sur la connexion fibre. La fibre a fonctionnée pendant 4 jours super bien et un matin plus de connexion: outon Pon rouge Fibre marche plus, voyant pon rouge, impossible de joindre quelqu’un au service client, au 1023 une messagerie vocale me dit qu’il y a des travaux d’amélioration dans mon secteur et Je n'ai que le pon rouge, vous vous avez aussi le voyant MGNT éteint, le boitier ont peut être hors service d'après sfr. a part me Bonjour, J'habite plaisance du touch et j'ai le voyant PON rouge qui s'allume depuis hier et je n'ai plus internet. pyp, iim, mjq, rfs, fxn, ono, trq, sff, qbt, twc, uot, bvf, cro, ogw, nph,